カスタマーサポート

構築したポートフォリオ＆プロジェクトマネジメントシステムの品質を維持すると共に、常に新しい情報をご提供するためにアルテミスでは継続的なサポートサービスを実施しています。

• ソフトウエア製品の品質を保証するための継続的保守サービス
• ソフトウエア製品のポテンシャルを引き出すためのシステム導入後における運用・支援サービス
• ソフトウエア製品のバージョンアップサービス、及び最新技術情報の提供

Web-based Support
アルテミスは、世界各国、各地域においてアルテミス製品をお使いのユーザー様に対して、 一貫性と即答性を確立し、昼夜を問わずユーザー様からの問い合わせを記録し追跡するために、 ウェブ・ベースのサポートシステムを採用しています。 この集中管理システムにより技術的なソリューションや知識を迅速に共有することが可能になりました。 Telephone Support
お電話によるお問い合わせも受け付けています。
03-3262-8161
対応時間帯 平日9:00 から 12:00, 13:00 から 17:30
土曜、日曜、祝祭日、年末年始等の弊社休業日を除く Artemis Users Association
Artemis Users Association (AUA) は、1981年以来、アルテミス製品のユーザー様と製品販売各社によって世界各地で組織されているユーザー会です。
会員の皆様は、AUAを通じて、製品知識と業界を超えた情報の交換を相互に行っています。
またアルテミスインターナショナルとのコミュニケーションを密接に保つことで製品に対する会員の要望をより強く反映させています。 サポートに関するお問い合わせはこちら support@jp.aisc.com
AUAに関するお問い合わせはこちら jpnaua@jp.aisc.com